Calishops — Політика для сайту
Актуальні умови повернення, доставки та оферта для клієнтів Calishops.
1. Політика повернення
1. Термін повернення
Клієнт може повернути не відкритий товар протягом 14 днів з моменту отримання.
2. Стан товару
- •Товар повинен бути не відкритий, неношений, у первинній упаковці і без видимих слідів використання.
- •Заводський брак / дефект: навіть якщо товар відкритий, клієнт може повернути його або обміняти на новий, якщо надасть фото або відео дефекту.
3. Процедура повернення / обміну
- •Напишіть на email: support@calishops.com або через форму зворотного зв’язку.
- •Для заводського браку обов’язково прикріпіть фото/відео.
- •Після перевірки дефектного товару: на вибір клієнта повертаються гроші або відправляється інший товар того ж типу.
- •Для звичайного повернення не відкритого товару — стандартна процедура: відправка на склад, перевірка, повернення коштів протягом 3 робочих днів.
4. Вартість доставки при поверненні
- •У разі заводського браку – доставка за рахунок Calishops.
- •У разі звичайного повернення – доставка оплачується покупцем, якщо інше не погоджено.
5. Виключення
- •Товари, які були відкриті або використані, не підлягають поверненню, крім випадку заводського браку.
- •Інформація про товари, які не можна повернути, зазначена на сторінці кожного товару окремо.
2. Політика доставки
1. Методи доставки
- •Нова Пошта
- •Самовивіз за попередньою домовленістю
2. Терміни доставки
Доставка Новою Поштою по Україні: 1–3 робочих дні після підтвердження замовлення.
3. Вартість доставки
- •Оплата при отриманні (накладений платіж).
- •Можливе безкоштовне доставлення при замовленні від певної суми (наприклад, 500 грн).
4. Особливі умови
Якщо покупець відмовився отримувати замовлення або не забрав його, товар повертається на склад, а повторна доставка оплачується покупцем.
3. Оферта / Terms of Service
1. Прийом замовлень
Замовлення здійснюються через сайт calishops.com.
2. Оплата
- •Банківськими картками Visa та MasterCard через платіжний шлюз, який буде підключений.
- •Готівкою при отриманні через Нову Пошту (накладений платіж).
- •Картою при отриманні через термінал кур’єра Нової Пошти (якщо доступно).
3. Вік покупця
Користувач повинен бути повнолітнім (18+) для оформлення замовлення.
4. Відповідальність
- •Calishops несе відповідальність за доставку товару у відповідності з політикою доставки та повернення.
- •Клієнт несе відповідальність за правильність контактних даних і адресу доставки.
5. Конфіденційність
Персональні дані клієнтів обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Дата останнього оновлення: 08 грудня 2025 року